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Čaj Chai www.cajchai.com es la tienda de té online de Čaj Chai con domicilio legal permanente en c / Salomó Ben Adret 12 bajos, 08002 Barcelona y con un local de té-salón de té abierto al público en esta misma dirección. 1. Čaj Chai está inscrito en el Registro General Sanitario de Madrid con número de registro sanitario 25.02073 / B y en el Registro Sanitario de Industrias y Productos Alimentarios de Cataluña con el número RSIPAC: 25.04335 / CAT y NIF 52988211Y. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a: info@cajchai.com; por teléfono: 93 301 95 92; o visítanos personalmente en c / Salomó Ben Adret 12 bajos, 08002 Barcelona, donde podrás encontrar papeles legales para reclamaciones. 2. Servicio garantizado. En el caso de que un producto recibido tenga defectos de fábrica o cualquier otro defecto no relacionado con su uso, Čaj Chai reemplazará el producto o reembolsará el monto pagado mediante transferencia bancaria o la tarjeta de crédito utilizada para completar la transacción. Cualquier defecto o imperfección resultante de un uso o manejo incorrecto o anormal del producto no está incluido en esta garantía, ni tampoco el desgaste normal que ocurre con el uso normal. La duración de la garantía está determinada por el tipo de producto. 3. Compra cómodamente. Čaj Chai ofrece la forma más cómoda de comprar. Desde tu casa, con un solo clic, eliges lo que prefieras. Es fácil. En cualquier momento, cualquier día, incluso los domingos y festivos, puede comprar en Čaj Chai. Todo lo que debe hacer es llenar su carrito de compras eligiendo los productos en nuestras páginas, completar la información requerida y enviar, recibirá su pedido en la puerta de su casa en poco tiempo. 4. Condiciones de venta y devoluciones. (a) La disponibilidad está sujeta a stock. (b) los pedidos van acompañados de una factura que detalla los productos solicitados. (c) Los pedidos no se entregarán en apartados postales. (d) Cuando un cliente, por cualquier motivo, desee devolver o devolver parcialmente un pedido, Čaj Chai siempre lo aceptará siempre que sea dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido y que venga con la factura original. Los productos deben estar en perfecto estado, totalmente nuevos y en el embalaje original en el que se entregó. No se permiten cambios y devoluciones de alimentos o artículos perecederos a menos que haya algo intrínsecamente incorrecto en ellos. (e) En caso de devolución o devolución parcial, al cliente se le reembolsará el monto pagado o se le entregará un certificado para su próxima compra. (f) Si el producto se cambia por otro artículo de menor costo, Čaj Chai reembolsará la diferencia o le entregará un certificado para su próxima compra. Si el artículo es más caro, debemos pagar la diferencia. No aceptamos devoluciones enviadas con pago al momento de la entrega. Todas las entregas deben enviarse a: Čaj Chai c / Salomó Ben Adret 12 bajos, 08002 Barcelona (g) Los gastos de envío para cambios y devoluciones siempre correrán a cargo del comprador. (h) Nuestros productos están destinados a clientes finales. 5. Servicio al Cliente. Čaj Chai desea que los clientes estén realmente satisfechos y reciban el mejor servicio. Puede llamar al 93 301 95 cuando sea necesario (de lunes a viernes de 92:10 a 30h). info@cajchai.com. 6. Cómo realizar un pedido. Elija productos haciendo clic donde dice comprar. Si desea más de un artículo, primero marque la cantidad. Los productos se agregan al carrito de compras. Puede consultar su carrito en cualquier momento haciendo clic en el icono del carrito. Cuando haya terminado de llenar su carrito, haga clic en “ordenar” y será dirigido a una página donde deberá completar sus datos personales y proceder a pagar. 7. Privacidad de datos. Čaj Chai garantiza que la información contenida en el cuestionario será utilizada de acuerdo con los límites y derechos detallados en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre de protección de datos e información personal (LOPD). 8. Jurisdicción. Estas condiciones generales se rigen por la ley española. 9. Garantías legales. En el caso de que un producto sea defectuoso, el vendedor deberá proceder a cambiar, reparar o rebajar el precio del artículo, sin costo adicional para el cliente.