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Čaj Chai www.cajchai.com es la tienda de té online de Čaj Chai con domicilio legal permanente en c / Salomó Ben Adret 12 bajos, 08002 Barcelona y con un local de té-salón de té abierto al público en esta misma dirección. 1. Čaj Chai está inscrita en el Registro General Sanitario de Madrid con el número de registro sanitario 25.02073/B y en el Registro Sanitario de Industrias y Productos Alimentarios de Cataluña con el número RSIPAC: 25.04335/CAT y NIF 52988211Y. Puede contactarnos por correo electrónico a la dirección info@cajchai.com; por teléfono al 93 301 95 92; o visitarnos personalmente en c/ Salomó Ben Adret 12 bajos, 08002 Barcelona, ​​donde encontrará documentación legal para reclamaciones. 2. Servicio garantizado. En caso de que un producto recibido presente defectos de fábrica o cualquier otro defecto no relacionado con su uso, Čaj Chai reemplazará el producto o reembolsará el importe pagado mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito utilizada para completar la transacción. Esta garantía no cubre ningún defecto o imperfección resultante de un uso o manipulación incorrectos o anormales del producto, ni tampoco el desgaste normal que se produce con el uso habitual. La duración de la garantía viene determinada por el tipo de producto. 3. Compra cómodamente. Čaj Chai ofrece la forma más cómoda de comprar. Desde tu casa, con un solo clic, eliges lo que prefieras. Es fácil. Puedes comprar en Čaj Chai a cualquier hora, cualquier día, incluso los domingos y festivos. Lo único que tienes que hacer es llenar tu carrito de compra eligiendo los productos de nuestras páginas, completar la información requerida y enviarla; recibirás tu pedido directamente en tu domicilio en poco tiempo. 4. Condiciones de venta y devolución. (a) La disponibilidad está sujeta a existencias. (b) los pedidos van acompañados de una factura que detalla los productos solicitados. (c) Los pedidos no se entregarán en apartados postales. (d) Cuando un cliente, por cualquier motivo, desea devolver o devolver parcialmente un pedido, Čaj Chai siempre lo aceptará siempre que sea dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido y que venga con la factura original. Los productos deben estar en perfecto estado, totalmente nuevos y en el embalaje original en el que fueron entregados. No se permiten cambios ni devoluciones de alimentos ni de productos perecederos, a menos que presenten algún defecto intrínseco. (e) En caso de devolución o devolución parcial, a los clientes se les reembolsará el importe pagado o se les entregará un certificado para su próxima compra. (f) Si el producto se cambia por otro artículo de menor costo, Čaj Chai le reembolsará la diferencia o le dará un certificado para su próxima compra. Si el artículo es más caro, debemos recibir el pago de la diferencia. No aceptamos devoluciones enviadas con pago contra entrega. Todos los envíos deben enviarse a: Čaj Chai c/ Salomó Ben Adret 12 bajos, 08002 Barcelona (g) Los gastos de envío para cambios y devoluciones siempre deben ser pagados por el comprador. (h) Nuestros productos están destinados a los clientes finales. 5. Servicio de atención al cliente. Čaj Chai desea que sus clientes queden plenamente satisfechos y reciban el mejor servicio. Puede llamar al 93 301 95 92 cuando lo necesite (de lunes a viernes de 10:30 a 17:00 h). También puede escribirnos a info@cajchai.com6. Cómo realizar un pedido. Elija los productos haciendo clic donde dice comprar. Si desea más de un artículo, primero marque la cantidad. Los productos se añadirán al carrito de la compra. Puede consultar su carrito en cualquier momento haciendo clic en el icono del carrito. Cuando haya terminado de llenar su carrito, haga clic en “pedido” y será dirigido a una página donde deberá completar sus datos personales y proceder al pago. 7. Protección de datos. Čaj Chai garantiza que la información del cuestionario se utilizará de acuerdo con los límites y derechos detallados en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de protección de datos personales y de información personal (LOPD). 8. Jurisdicción. Estas condiciones generales se rigen por la ley española. 9. Garantías legales. En caso de que un producto sea defectuoso, el vendedor deberá proceder a cambiarlo, repararlo o rebajar el precio del artículo, sin coste adicional para el cliente.